Tarbijale tuldi koju esitlema Kirby kodupuhastussüsteemi. Pika rääkimise ja esitluse peale sõlmiti ka leping toote ostu kohta. Osamaksuna võeti kaasa ka endine Lux tolmuimeja. Hiljem hakkas eakas naine lepingut lugema ja pidas nõu ka tütrega. Leiti, et leping on sõlmitud rutakalt, surve all ja ebaratsionaalselt emotsioonide ajendil. Kahtlust süvendas asjaolu, et tolmukotil oli tootjamaaks märgitud Hiina, aga väidetavalt on tegu Ameerika tootega. Firma ei nõustunud aga ilma lepingutrahvita tehingust loobuma.

 

V: saatsin kirja TKA-le tutvumiseks ja edasiseks lahendamiseks. – Väga pikk ja hulgaliselt suhtlemist ning pöördumisi vajanud juhtum. Üksikasjade väljaselgitamine oli üsna vaevaline, sest tarbija sõna jäi esitleja ja firma sõna vastu. Jälle kord koht, kus väga suur osa on lepingu läbilugemisel ja kõigest arusaamisel. Mitte vähetähtsam ei ole asjaolu, et mõlemad pooled peavad üheselt aru saama räägitust ja kirjapandust. Kaasatud oli ka TKA poolne jurist.

MTÜ Tarbijate Koostöökoda
Tel: +372 5300 6193, +372 5845 2323
E-post: tartutarbija@gmail.com, tiiu.muursepp@ut.ee
EenetLeia meid Facebookist!