Oleme antud firmaga kokku puutunud oma  nõustmistöös mitmeid kordi. Tahame tarbijatele anda  näpunäiteid ja soovitusi tulenevalt meie praktikast. Meie poole on pöördutud samalaadsete kaebustega, mida on olenud lugeda ka varasemalt „Õhtulehest“  ja ka „Võsareporter“ on tegelnud teemaga.Vaatamata sellele tekib ikka ja jälle probleeme. Suvekuudel – juuli, august ja ka septemer esinenud arusaamatustest jõudis mõningad ka meie […]

See on probleemiks väga paljudele korteriomanikele korruselamutes ning järgmine käsitlus ei kirjelda ainuõiget lahendust, kuid iseloomustab püüdlusi õiglasemale arvestusele. Näitame järgnevate arvutustega, kuidas kujunes küttetariif 2009. a novembris ühes 5- korruselises tüüpelamus, seda näitame järgnevate arvutustega.  Algandmed: Soojusenergia kulu 52,66 MWhSooja vee kulu 96,0 m³Köetav pind 2434 m²MWh hind 800,00 krooni Korterite arv 45 Arvutame […]

1. Kuhu tuleb pöörduda, kui kodumasinal, näiteks külmkapil, ilmneb defekt? Teil tuleb pöörduda võimalikult kiiresti kauplusesse müüja poole. Müüja sai ostmisel Teilt raha ja võlasuhe on vaid raha andja ning raha saaja vahel. 2. Aga, kui kauplusest öeldi, et pöörduge remonditöökotta, kas see on siis õige? Seaduse järgi on selline võimalus olemas, sest Võlaõigusseaduse (VÕS) […]

ABI KODANIKUÜHENDUSTELT Tartu Tarbijanõustamis- ja Infokeskus, Tähe 4-113Telefonid 737 5543 ja 5845 2323Vastuvõtt ettehelistamisel E, T, N, R 10- 16 ja K 12 – 18 e-post: See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud. , See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema […]

Tartu Consumer Advice and Information Centre is an independent voluntary association of persons the objective of the activities of which is to protect and promote the interests and rights of consumers. Tartu Consumer Advice and Information Centre is founded in 2001. The activities of the association are aimed at practical securing of the fundamental consumer […]

Prügiga on meil tegemist iga päev, sest kõik me tekitame oma tegevusega mitmesugu-seid jäätmeid. Selleks, et hoida ja säilitada meie keskkonna väärtusi ja kindlustada, et need väärtused oleksid keskkonnasõbralikud on oluliselt vajalik, et jäätmekäitlus oleks vastavuses tänapäevaste nõuetega. Jäätmekäitlus on teema, millele Keskkonnaministeerium on pööranud erilist tä-helepanu viimase nelja aasta jooksul. Välja on töötatud uus […]

Tarbija õigused töövõtulepingu korral Paljude riikide kogutoodangus moodustab teenuste maht üle 70 protsendi. Seepärast on võimatu anda juhiseid nii täpselt, et tekkida võivate juhtumite puhul kohe sobiliku lahendi leiaksite. Arvestada tuleb ka seda, et võõrandamislepingute (kaupade ostmine) all käsitletakse ka tellitud asjade ostmisel ning universaalteenuste osutamisel tekkida võivaid probleeme. Samal ajal kogu teenuste osutamise mitmekesisuses […]

1. Arvuti garantiiremondi erisusest Kuna tihti on vaidlusobjektiks tarkvara garantiiküsimused, siis järgnevalt vaatamegi mõningaid õigusakte ja aspekte, millistest lähtuvalt saab  tarbijat nõustada kui müüjad väidavad, et tarkvarale ei laiene garantii. Vastavalt Euroopa Liidu Euroopa Parlamendi ja Nõukogu Direktiivi 1999/44/EÜ tarbekaupade müügi ja nendega seotud garantiide teatavate aspektide kohta” artikli 2 lg 2 punktid a) kuni […]

Järgnevad soovitused on koostatud mitme aasta nõustamisvajaduste baasilt. Suure arvu üksikute ostujuhtumite baasilt tõstatuvad nõustajatel aga omakorda ka sellised küsimused:- miks üldse kasutusel olevat autot müüma hakatakse?- kas selle pärast, et see auto on liiga hea või …? – kas meil on piisavalt informatsiooni auto valikuks? Nõustajate käest käib aastas läbi mitusada kasutatud autode ostmise […]

Tartus saab abi ja nõu küsimiseks pöörduda Rento-Maksi OÜ poole Kalevi 4 51010Äriregistri kood: 10287190Mai Gluhhova, juhataja Üldtelefon/Faks 734 0043 Jalatsite ekspertiisEK: 9.00-12.00 N: 12.00-15.00       * * * KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED 1. Olen ma äkki ise süüdi, kas olen midagi valesti teinud või tegemata jätnud? Ei ole, kõik olen teinud nii nagu alati […]