Sarnaselt muudele transpordiliikidele, kehtivad ka laevareiside puhul Euroopa Liidu reisija õigused. Näiteks ei tohi küsida kõrgemat piletihinda sõltuvalt reisija kodakondsusest või ostukohast, samuti on reisijail õigused juhul, kui reis hilineb või tühistatakse. Reisija võib küsida tagasi kuni pool makstud piletihinnast või reisimisest üldse loobuda. Lisaks üldistele õigustele on reisijal õigus saada olukorrast teavet, vajadusel abi […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 25 Märts 2013 Lisatud: 09 Veebruar 2011 Jaanuaris vaadeldi Tarbijakaitseameti poolt hindasid viies Eesti linnas: Tallinnas, Tartus, Viljandis, Jõhvis ja Kuressaares kokku 19-s kaupluses.   Euro tulek ei ole oluliselt toidukaupadel hindasid muutnud, sama täheldas amet ka teenuste hindade osas. Siiski on paar kaubagruppi, mille puhul võib rääkida mõningasest hinnatõusust.   Teraviljatoodete […]

Tarbijakaitseameti Pressiteade 05.06.2014 Seoses tarbijakaitseameti, maanteeameti, maksu- ja tolliameti ning politsei- ja piirivalveameti tegevusega kasutatud autode turu korrastamisel toimus neljapäeval, 5. juunil ühiskontroll Tartus Raadi kasutatud autode müügipiirkonnas ja Nemm Autokeskuses. Kokku kontrolliti üheksat automüügiplatsi, kõigi kontrollitud ettevõtete suhtes alustati menetlust. „Sarnaselt möödunud nädalal toimunud Tallinna Kadaka müügipiirkonna kontrolliga vaatasid ametnikud ka Tartus, kas müügikoht […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 20 Märts 2011 Arvuti vahendusel e. internetis sooritatud ostude puhul sõlmitakse leping müüja ja tarbija vahel sidevahendi abil 1.    Nõuandeid ja teavet enne internetiostu Kontrolli, kes on teiseks tehingu osapooleks, sest on oluline, et tehing sõlmitaks tarbija ja juriidilise isiku vahel, sest kahe eraisiku vahelistele tehingutele ei laiene tarbijakaitsereeglid.  […]

Meie poole pöördus tarbija, kes puutus kokku esmakordselt Zinzino tootemüügiga. Levinud on kohvimüügiskeem, aga seekord oli tegu toidulisandite müügiga. Tarbija läks nii-öelda „õnge“, sest tegu oli tuttavaga, kes lubas läbi antud toodete kasutamise paremat tervist haigele lapsele. Terviseprobleemidega tarbijad ning nende lähedased on väga vastuvõtlikud ja hellad tervise teemal. Haaratakse kinni igast võimalusest, igat pakutud […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 26 Mai 2012 Tarbijatena oleme harjunud poest saama või küsima ostutšekki. Turul see üldjuhul nii ei ole. Oleme harjunud ka sellega, et turule minnes tuleb varuda sularaha, sest turumüüjatel on harva makseterminaal. Üsna tavapärane on seegi, et me ei saa turult mingit ostu kinnitavat dokumenti – ostutšekki. Tegelikult […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 08 Veebruar 2011 Järgnevad soovitused on koostatud mitme aasta nõustamisvajaduste baasilt. Suure arvu üksikute ostujuhtumite baasilt tõstatuvad nõustajatel aga omakorda ka sellised küsimused:- miks üldse kasutusel olevat autot müüma hakatakse?- kas selle pärast, et see auto on liiga hea või …? – kas meil on piisavalt informatsiooni auto […]

Meie poole on viimastel aastatel pöördutud palju kordi probleemiga ootamatult tarbija mobiiltelefoni arvele lisanunud makse pärast.  Seejuures tarbijad väidavad, et nad ei ole midagi tasulist tellinud. Mis on perioodiline sisuteenus Perioodiliseks sisuteenusteks on perioodilise, iganädalase või kuutasuga teenused – uued mobiilisisud:. helinad, taustapildid  jne., mis  saadetakse teatud firmade poolt näiteks kord nädalas teenusega liitunutele.  Kuidas […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 09 Oktoober 2012 Kui kaupleja küsib ettemaksu kaupade ja teenuste korral, mille kättetoimetamine ja osutamine toimub maksmisest hiljem Aprillini 2011 kehtinud korra alusel ei võinud kaupleja kaupadelt ja teenustelt, mille kättetoimetamine ja osutamine toimus maksmisest hiljem, küsida 100% (lubatud maksimum oli 50%) ettemaksu. Jaanuaris 2011 läbis riigikogus kolmanda […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 25 Märts 2013 Lisatud: 08 Veebruar 2011 Tartus saab abi ja nõu küsimiseks pöörduda Rento-Maksi OÜ poole Kalevi 4 51010Äriregistri kood: 10287190Mai Gluhhova, juhataja Üldtelefon/Faks 734 0043 Jalatsite ekspertiisEK: 9.00-12.00 N: 12.00-15.00       * * * KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED 1. Olen ma äkki ise süüdi, kas olen midagi valesti teinud või […]