Информация о материале Обновлено: 25 марта 2013 При совершении покупки не забывайте следить, чтобы при оплате товаров и услуг торговец выдавал Вам документ (чек), подтверждающий приобретение товара или услуги, включающий, как минимум: имя или коммерческое название торговца и адрес места деятельности; дату продажи; сумму, уплаченную за каждый товар или услугу. Если уплачиваемая потребителем сумма составляет […]

Если продавец просит за товар, который доставит позже  или услугу, которую выполнит позже — предоплату. До апреля 2011 г. по-зокону нельзя было брать предоплату 100% (можно было максимум 50%). В январе 2011 г. , на третьем чтении парламент внёс изменения в закон о долговых обязательствах, который вошёл в силу в апреле 2011г. И где прежнее […]

* Avalik kiri Eesti Energia juhatusele Konkurentsiameti peadirektorile 14.03.2013 Ühiskonna ja väiketarbija huvid ning avatud elektriturg Elekter on tänapäeval samasugune esmatarbekaup nagu toit ja vesi. Seega on see vajalik kõigile ühiskonna liikmetele. Valdav osa Eesti ühiskonna liikmetest soovib tulla eluga toime iseseisvalt, mitte kasutada sotsiaaltoetusi või heategevuse abi. Pöördume Teie poole ühe sooviga paljude väiketarbijate […]

Enne seikluspargis ronimist loe kindlasti leping läbi ning pea meeles, et kuigi teenuse pakkuja peab tagama teenuse ohutuse, tuleb teenuse kasutajal täita nii enda kui teiste ohutuse tagamiseks kõiki reegleid. Et seikluspargi külastamine oleks meeldejääv ja meeldiv kogemus, tasub eelnevalt teha veidi eeltööd ja tähelepanu pöörata mõningatele nüanssidele. Piirangud kasutamisele Kõigepealt tasub tutvuda teenusepakkuja kodulehega, […]

Tarbijakaitseamet rääkis esmaspäeval, 10. novembril toimunud e-kaubanduse teemalisel paneeldiskussioonil turuosalistega e-kaubanduse olukorrast ja e-äris esinevatest probleemidest, leides, et just usaldus on e-kaubanduse võtmeküsimus ning et e-kauplejate usaldusväärsuse kasvu eeldus on ennekõike korrektsus koduõuel. Loe täpsemalt Tarbijakaitseameti pressiteadet. Mõned faktid läbiviidud uuringust MTÜ Tarbijate KoostöökodaTel: +372 5300 6193 (info), +372 5845 2323 (nõustaja) E-post: tartutarbija@gmail.com

* E-kaubanduse õppetunnid koolides 2013 a. Tarbijakaitsealane alaprojekt: „Tarbijate õigused ja kohustused interneti vahendusel ostude sooritamisel“ loengusari gümnaasiumites üle Eesti. MTÜ Tartu Tarbijanõustamis – ja Infokeskus. Loengute slaidid E-kaubanduse teemalised loengud viidi läbi ajavahemikus 11.aprill – 31.detsember. 2013 aastal. Koolitus toimus 27 gümnaasiumis üle Eesti: Pärnu Koidula Gümnaasium (1), Pärnu Hansagümnaasium (1), Viljandi Gümnaasium (4), […]

* Riskid e-poodidest ühistellimuste tegemisel Üsna tihti kohtab sotsiaalmeedias üleskutseid e-poodidest tegema ühistellimust, et säästa transpordikuludelt või üleüldisest asjaajamisest (näiteks välismaalt tellimise korral). On loodud erinevad suhtlusgrupidki, kus inimesed tellivadki koos igasugu tooteid ja jagavad transpordikulusid ning tihti on tegemist omavahel võõraste inimestega. Asjaolu, et selliseid üleskutseid võib ilmselt kohata tihti ka edaspidi ning seni […]

Pühapäeval, 15. märtsil on ülemaailmne tarbijaõiguste päev. Vahetult enne tarbijaõiguste päeva valmis uuring, millest selgus, et võrreldes 2012. aastaga on Eesti tarbija teadlikum oma tarbijakaitsealastest õigustest ning see tendents paremuse poole on olnud püsiv. Uuringust lähemalt loe siit. MTÜ Tarbijate KoostöökodaTel: +372 5300 6193 (info), +372 5845 2323 (nõustaja) E-post: tartutarbija@gmail.com

Tarbijakaitseameti ja tehnilise järelevalve ameti hiljutine eritariifsete teenus- ja lühinumbrite järelkontroll näitas, et aasta algul toimunud kontrolli tulemusel märgukirja saanud 15 ettevõttest üle poole on praeguseks puudused kõrvaldanud. Vaata lähemalt siit. MTÜ Tarbijate KoostöökodaTel: +372 5300 6193 (info), +372 5845 2323 (nõustaja) E-post: tartutarbija@gmail.com

* Võõrkeelseid auto ostu-müügi lepinguid tasub lugeda erilise tähelepanelikkusega Kui ostad auto välismaal eraisikult või autoturult, tuleks jälgida, et autoga oleksid kaasas kõik dokumendid ning ostu-müügi leping oleks korrektne. On esinenud juhtumeid, kus tarbijat eksitatakse saksakeelsesse lepingusse kirjutatud väljenditega, millest tarbija täpselt aru ei saa ning seetõttu pannakse ta keerulisse olukorda. Tavaliselt on automüügi vahendajal […]