Homme (23.11.2018) on „must reede“ ehk Ameerika Ühendriikidest alguse saanud soodsate müügipakkumiste kampaania, mis on üle võetud terves Euroopas, samuti vallutanud Eesti. Netikauplejate ülisoodsaid pakkumisi on internetis rohkem kui jõuaks jälgida. Kui tavakauplustest ostes puudub tarbijal seaduslik õigus ostudest taganeda ja oma raha tagasi saada, siis e-kaupluste puhul on tarbijatel võimalik enamasti ümber mõelda. Seega […]

EL tarbija nõustamiskeskusesse pöörduvad sageli tarbijad, kelle krediitkaardilt on pärast välismaal auto rentimist võetud ootamatuid summasid. Apsakaid juhtub nii tarbija pealiskaudsusest lepingu lugemisel ja mõnikord võetakse tarbija krediitkaardilt maha tasusid ka alusetult. Autorendi lepingud on ettevõtete lõikes erinevad, sest EL tasandil ei ole ühtset regulatsiooni, nagu see on kehtestatud näiteks pakettreiside või interneti teel sooritatavate ostude […]

Mängutubades peetakse tihti sünnipäev või käiakse seal lastega lihtsalt mängimas. Kuigi teenuse ohutuse eest vastutab teenuse pakkuja, tasub ka lapsevanematel teada peamisi ohukohti, mida mängutoas jälgida, sest ohtlik olukord võib tekkida ka kasutamise käigus. Iga päev mängivad mängutoas paljud lapsed ning alati ei pruugi teenusepakkuja olla märganud päeva jooksul tekkivaid seadmete purunemisi. Tarbijakaitseameti järelevalve mängutubades […]

* Hormoonsüsteemi kahjustavatest kemikaalidest MTÜ Tarbijate koostöökoda Pressiteade 1.juunil 2016 Meie lapsed ja lapselapsed puutuvad erinevate allikate kaudu kokku ohtlike kemikaalidega mänguasjade, nahahooldusvahendite, rõivaste, toidu, mööbli jt esemete vahendusel.  Nad on palju tundlikumad kui täiskasvanud, nende immuunsus- ja närvisüsteem on arenemas ning organismi süsteemid mürkidest vabanemiseks ei toimi veel täielikult. Eriti vastuvõtlikud on lapsed hormoonsüsteemi […]

Huvi riigi teenuste vastu ei ole kuhugi kadunud Tarbijakaitseamet on aastaid otsinud võimalusi oma nõustamisteenuste kättesaadavuse ja efektiivsuse parandamiseks, sest mehitatud nõustamispunktide külastatavus oli madal ja kulukas. Samal ajal suurenes telefonikõnede arv ameti nõustamistelefonile, mis omakorda koormas sisulist järelevalvetööd. Olukord karjus täiendava ressursivajaduse järele, selle saamine aga reaalselt oli piiratud, mistõttu tuli vaadata digilahenduste poole. […]

Avalikult kättesaadav regulaarne teave EL liikmesriikides erinevatel tarbijaturgudel tehtud uuringute(vaatluste) tulemustabel (Consumer Scoreboards) – http://ec.europa.eu/consumers/consumer_evidence/consumer_scoreboards/index_en.htm.  Kui sellele leheküljele minna, siis leiab ka muud huvitavat sh dissemination database. MTÜ Tarbijate KoostöökodaTel: +372 5300 6193 (info), +372 5845 2323 (nõustaja) E-post: tartutarbija@gmail.com

* Seminar „Elektritarbija küsib – kas elektriturul on ikka toimiv konkurents?“ 4.detsembril 2013.a Rahvusraamatukogu väikeses saalis toimunud elektrituru teemalisel seminaril sai elektritarbija vastuseid mitmele teda huvitavale küsimusele. Alljärgnevalt on koostatud lühikokkuvõte seminaril räägitust. Elektriturg on küll tarbijale valikuteks avatud, kuid rida muutusi on veel ees. Nimelt, väiketarbijal on tõesti võimalik müüjat valida. Praegu on  avatud […]

Jätkuna tarbijakaitseameti, maanteeameti, maksu- ja tolliameti ning politsei- ja piirivalveameti kevadisele tegevusele kasutatud autode turu korrastamisel toimus kolmapäeval, 10. septembril Tartus järjekordne kasutatud autode müüjate ühiskontroll. Seekord hõlmas see Tartus 19 firmat ning kokku kontrolliti umbes 300 sõidukit. Kõigi ettevõtete suhtes, kelle puhul tuvastatakse rikkumisi, alustatakse menetlust…Loe edasi MTÜ Tarbijate KoostöökodaTel: +372 5300 6193 (info), […]

20.septembril 2017 toimus Tallinnas Euroopa Tarbijakaitse-  ja Konkurentsipäev, mille korraldasid Tarbijakaiitseamet ja Konkurentsiamet, teemadeks olid  muutused tarbimis- ja ettevõtluskeskkonnas, tarbijate üha suurenevad ootused ning ettevõtjate valmisolek neile ootustele vastata.  Tarbijakaitse- ja konkurentsipäeval tõstatusid peamise läbiva teemana info üleküllus ning teisalt infopuudus, mil tarbijad ei tea, kelle poole pretensioonidega pöörduda. Jagamismajanduse hoogustamiseks ning tarbijatele selguse huvides […]

Enne seikluspargis ronimist loe kindlasti leping läbi ning pea meeles, et kuigi teenuse pakkuja peab tagama teenuse ohutuse, tuleb teenuse kasutajal täita nii enda kui teiste ohutuse tagamiseks kõiki reegleid. Et seikluspargi külastamine oleks meeldejääv ja meeldiv kogemus, tasub eelnevalt teha veidi eeltööd ja tähelepanu pöörata mõningatele nüanssidele. Piirangud kasutamisele Kõigepealt tasub tutvuda teenusepakkuja kodulehega, […]