Eestis ja mujal on jõudsalt hakanud kasvama ettevõtete hulk, kes pakuvad tarbijale tasulist teenust, mis sisaldab lennuvedajaga suhtlemist ning hüvitise taotlemist, mida kasutades tuleb reisijal loovutada kuni kolmandik hüvitisest. Seega tasub teada täpsemaid teenuse tingimusi ning teha teadlik valik, kas kasutada tasulist teenust või suhelda ise otse lennuvedaja ja tarbijakaitseametiga hüvitisest sentigi loovutamata. Tänaseks on […]

E-poed oma mugavuse ja soodushindadega on Mustal Reedel kindlasti paljudele tarbijatele atraktiivsed. Oma rahakoti huvides tasub alati veenduda, kas kaupleja, kellele Sa oma raha andma hakkad, on ikka aus. Petturlike veebipoodide äratundmine ei ole alati lihtne, ent on mitmeid võimalusi, mida kontrollides võid end halvast ostuotsusest päästa. Aus kaupleja end ei varja ja tarbijat ei […]

Homme (23.11.2018) on „must reede“ ehk Ameerika Ühendriikidest alguse saanud soodsate müügipakkumiste kampaania, mis on üle võetud terves Euroopas, samuti vallutanud Eesti. Netikauplejate ülisoodsaid pakkumisi on internetis rohkem kui jõuaks jälgida. Kui tavakauplustest ostes puudub tarbijal seaduslik õigus ostudest taganeda ja oma raha tagasi saada, siis e-kaupluste puhul on tarbijatel võimalik enamasti ümber mõelda. Seega […]

Tehnikakaubad on kõige populaarsem toode, millega tarbijad pöörduvad nii tarbijakaitseametisse kui ka tarbijavaidluste komisjoni. Tihti on vaidluse all olukord, mil tarbija väidab, et remondis olles tekitati tema telefonile või tahvelarvutile mingeid kriime või täkkeid vms. Kaupleja aga ütleb, et nemad pole seda teinud. Aga taolisi vaidlusi saab ära hoida või vähemalt vähendadagi, kui seadme üleandmisel […]

Tarbijakaitseametile laekus läbi Rapex-süsteemi teave kasutajatele ohtlikuks osutuda võivast turvatoolist Recaro Zero.1, mille puhul üks kinnitusrihm võib iseeneslikult lõdveneda ja seetõttu ei taga piisavat kaitset lapsele avarii korral. Tootja kutsub puudusega tooted tagasi. Vt täpsemalt tarbijakaitseameti lehelt. MTÜ Tarbijate KoostöökodaTel: +372 5300 6193 (info), +372 5845 2323 (nõustaja) E-post: tartutarbija@gmail.com

MTÜ Tarbijate KoostöökodaTel: +372 5300 6193 (info), +372 5845 2323 (nõustaja) E-post: tartutarbija@gmail.com

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti määras mobiiltelefonivõrgus kõne lõpetamise uue hulgihinna ajavahemikul 01.07.2020 – 30.06.2021.  Telia Eesti AS, Elisa Eesti AS ja Tele2 Eesti AS peavad nimetatud ajavahemikul rakendama mobiiltelefonivõrgus häälkõne lõpetamisel hulgihinda, mis ei ole kõrgem kui 0,70 €senti minut. Uus hind on -10,6% madalam, kui seni kehtinud vastav hind 0,78 €s.  Otsusega saab […]

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) kontrollis perioodil 18.02.2020 kuni 03.04.2020 Eesti suuremaid ehitusmaterjalide jaemüüjaid. Kontrolli eesmärgiks oli saada ülevaade ehituskauplejate tegevusest soodusmüügikampaaniate reklaamimisel ja läbiviimisel.  TTJA jälgis 1,5 kuu jooksul, kuidas kauplejad annavad tarbijatele lepingueelselt teavet (sh hinnateavet), avalikustavad sooduskampaaniate reklaammaterjale, teavitavad inimesi soodustingimustel müügist ning milliseid kauplemisvõtteid nad seejuures kasutavad.   Kokku kontrollis […]