Euroopa Tarbijate Nõuanderühm Euroopa Tarbijate Nõuanderühm – (European Consumer Consultative Group –ECCG) on Euroopa Komisjoni jaoks üks  foorumeid, mille kaudu komisjonil on võimalus konsulteerida tarbijakaitsealastes küsimustes liikmesriikide vabatahtlike  tarbijakaitseorganistasioonidega. Nõuanderühma arutelud põhinevad komisjoni arvamustaotlusel. Foorumil üldiseks aruteluks on teemad, mis käsitlevad tarbija huvisid või tarbijahuvide aspekte teiste õigusaktide väljatöötamisel, rakendamisel. Komisjon saab teavet, tagasisidet kuidas […]

Euroopa Tarbijate Nõuanderühm Euroopa Tarbijate Nõuanderühm – (European Consumer Consultative Group –ECCG) on Euroopa Komisjoni jaoks üks  foorumeid, mille kaudu komisjonil on võimalus konsulteerida tarbijakaitsealastes küsimustes liikmesriikide vabatahtlike  tarbijakaitseorganistasioonidega. Nõuanderühma arutelud põhinevad komisjoni arvamustaotlusel. Foorumil üldiseks aruteluks on teemad, mis käsitlevad tarbija huvisid või tarbijahuvide aspekte teiste õigusaktide väljatöötamisel, rakendamisel. Komisjon saab teavet, tagasisidet kuidas […]

* Data of association Tartu Consumer Advise and Information Centre (MTÜ Tartu Tarbijanõustamis- ja Infokeskus) Reg nr: 80139930, established in 07.03.2001 Address: Riia 15b 5.korrus, Tartu, 51010 Phone:  +372 5845 2323 E-Mail:This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Web: www.tartutarbija.ee Board Members: Karin Plakk, Tiiu Müürsepp,Inna Usmanova, Galina […]

Sarnaselt muudele transpordiliikidele, kehtivad ka laevareiside puhul Euroopa Liidu reisija õigused. Näiteks ei tohi küsida kõrgemat piletihinda sõltuvalt reisija kodakondsusest või ostukohast, samuti on reisijail õigused juhul, kui reis hilineb või tühistatakse. Reisija võib küsida tagasi kuni pool makstud piletihinnast või reisimisest üldse loobuda. Lisaks üldistele õigustele on reisijal õigus saada olukorrast teavet, vajadusel abi […]

Sarnaselt muudele transpordiliikidele, kehtivad ka laevareiside puhul Euroopa Liidu reisija õigused. Näiteks ei tohi küsida kõrgemat piletihinda sõltuvalt reisija kodakondsusest või ostukohast, samuti on reisijail õigused juhul, kui reis hilineb või tühistatakse. Reisija võib küsida tagasi kuni pool makstud piletihinnast või reisimisest üldse loobuda. Lisaks üldistele õigustele on reisijal õigus saada olukorrast teavet, vajadusel abi […]

* Seminar „Elektritarbija küsib – kas elektriturul on ikka toimiv konkurents?“ 4.detsembril 2013.a Rahvusraamatukogu väikeses saalis toimunud elektrituru teemalisel seminaril sai elektritarbija vastuseid mitmele teda huvitavale küsimusele. Alljärgnevalt on koostatud lühikokkuvõte seminaril räägitust. Elektriturg on küll tarbijale valikuteks avatud, kuid rida muutusi on veel ees. Nimelt, väiketarbijal on tõesti võimalik müüjat valida. Praegu on  avatud […]

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti pressiteade 15.03.2019 Tea oma tarbijaõigusi – seitse levinud küsimust Täna 57 aastat tagasi ehk 1962. aastal pidas Ameerika Ühendriikide president J. F. Kennedy kõne, mis pani aluse tarbijaõiguste seadusandlusele. 15. märts kuulutatud üleilmseks tarbijaõiguste päevaks. Eesti tarbijate põhiõigused on kirjas tarbijakaitseseaduses. Tarbijad pöörduvad Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse (TTJA) sageli väga […]

MTÜ TARBIJATE KOOSTÖÖKODA PRESSITEADE 15.03.2016  15. märts on ülemaailmne tarbijaõiguste päev. Selle päeva tähistamine sai alguse Ameerika Ühendriikide presidendi J. F. Kennedy 15. märtsil 1962. aastal peetud kõnest. Oma kõnes ütles Kennedy, et me kõik oleme tarbijad ning meie huvid peavad olema kaitstud erinevate pettuste, sealhulgas eksitava reklaami ja puuduliku märgistuse eest. Meile müüdavad tooted […]

Meie poole on viimastel aastatel pöördutud palju kordi probleemiga ootamatult tarbija mobiiltelefoni arvele lisanunud makse pärast.  Seejuures tarbijad väidavad, et nad ei ole midagi tasulist tellinud. Mis on perioodiline sisuteenus Perioodiliseks sisuteenusteks on perioodilise, iganädalase või kuutasuga teenused – uued mobiilisisud:. helinad, taustapildid  jne., mis  saadetakse teatud firmade poolt näiteks kord nädalas teenusega liitunutele.  Kuidas […]

* Teadlikkuse suurendamine tarbijakaebuste komisjonide tegevustest energia sektoris Oleme partnerid Läti Tarbijakaitse Liidu projektis „Teadlikkuse suurendamine tarbijakaebuste komisjonide tegevustest energia sektoris“ 2013-2014, mis on jätkuprojektiks  eelnenud koostööprojektidele tarbija teadlikkuse suurendamiseks energia valdkonnas. Euroopa Liidu Kodanike Euroopa programmi toetusel  on viidud läbi treenerite (aktiivsete tarbijate) koolitusseminare Taanis, Rootsis ja Itaalias, kus on kasutusel mitmesuguseid  tarbijakaebuste komisjone. Seejärel […]