* Uuringud Tarbijate Koostöökoja hinnavaatlused Tarbijakaitseamet teostab iga kuu hinnavaatlust, fikseerides tarbijana toidu- ja esmatarbekaupade ning teenuste hindu. Hinnavaatlust viiakse läbi viies linnas: Tallinnas, Tartus ja Viljandis, Jõhvis, Kuressaares. Koostöös Majandus- ja Kommunikatsiooni ministeeriumiga alustas Tartu Tarbijanõustamis- ja Infokeskus detsembris 2010 hinnavaatlusi, mida jätkatakse ka alanud aastal. Jälgimise all on hinnad kauplustes, teenindus- ja toitlustusettevõtetes […]

* Toitumisest tarbijakaitse seisukohast Inimese elu aluseks on toit ja toitumine. Ilma toiduta ei ole võimalik eksisteerida. Igapäevaelus tuleb meil kogu aeg langetada valikuid. See, kas tehtud otsused on tervise seisukohalt õiged, on meie teadlikkuse näitaja. Iga inimene peab ise enda jaoks õiged teed ja otsused leidma. Sellel teel on võimalik kasutada abi valides kujunenud mallide, […]

* Mida oleks vaja teada keskkonnakahjustuste vähendamiseks Tarbekeemia ja kõikvõimalikud keemiatööstuse tooted ümbritsevad meid peaaegu kõikjal. Ka koduses majapidamises puutume me nendega pidevalt kokku: pesu- ja puhastusvahendid, värvid ja lakid remontimisel, mürkkemikaalid kahjurite tõrjel. Paljud nendest sisaldavad keskkonnale ohtlikke aineid. Keemiatoodete kasutamine võib avaldada mõju keskkonnale Otsene/kohene mõju: veereostus, nt kui keemiatoodete jäägid satuvad üldkanalisatsiooni; […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 26 Mai 2012 Tarbijatena oleme harjunud poest saama või küsima ostutšekki. Turul see üldjuhul nii ei ole. Oleme harjunud ka sellega, et turule minnes tuleb varuda sularaha, sest turumüüjatel on harva makseterminaal. Üsna tavapärane on seegi, et me ei saa turult mingit ostu kinnitavat dokumenti – ostutšekki. Tegelikult […]

Consumer Classroomil on hea meel välja kuulutada 2015. aasta koolidevahelise võistluse „Digitaalne infosisu – tunne rõõmu ja kaitse end!” võitjad. http://www.consumerclassroom.eu/et/content/koolidevaheline-v%C3%B5istlus-2015 Sel aastal esitati konkursile 10 projekti: neli videot, kolm veebisaidi lehte, kaks interaktiivset õppetundi ja üks salvestatud rollimäng. 15 riigi koolid nii Ida-Euroopast (Bulgaaria, Läti, Rumeenia, Serbia), Kesk-Euroopast (Austria, Horvaatia, Tšehhi, Poola), Lõuna-Euroopast (Itaalia, […]

Details Last Updated: 25 March 2013 Created: 18 February 2011 In many countries the amount of services makes up more than 70% of total output. Therefore, it is impossible to give precise guidelines to find suitable solution at once for every possible case, which may arise. It must be taken into consideration also, that in […]

Details Last Updated: 25 March 2013 Created: 18 February 2011 Here we explain what rights has consumer when he/she observes, that purchased goods have defect(s).    1. Where to apply when the purchased goods have defect(s)?   2. What to do when I don’t have the purchase cheque (I purchased goods from the market) or I […]

1.märtsil 2016 jõustus uus tarbijakaitseseadus, mille terviktekst on avaldatud Riigi Teatajas https://www.riigiteataja.ee/akt/131122015001 Uus tarbijakaitseseadus avardab tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise võimalusi, hõlbustab piiriülese vaidluse esitamist ja keelab arvete esitamise eest eraldi tasu küsimist. Tarbijakaitseameti pressiteade, ka vene keeles.

Euroopa Tarbijate Nõuanderühm – (European Consumer Consultative Group –ECCG) on Euroopa Komisjoni jaoks üks  foorumeid, mille kaudu komisjonil on võimalus konsulteerida tarbijakaitsealastes küsimustes liikmesriikide vabatahtlike  tarbijakaitseorganistasioonidega. Nõuanderühma arutelud põhinevad komisjoni arvamustaotlusel. Foorumil üldiseks aruteluks on teemad, mis käsitlevad tarbija huvisid või tarbijahuvide aspekte teiste õigusaktide väljatöötamisel, rakendamisel. Komisjon saab teavet, tagasisidet kuidas oma tegevuses paremini […]

Tartu Consumer Advice and Information Centre is an independent voluntary association of persons the objective of the activities of which is to protect and promote the interests and rights of consumers.Tartu Consumer Advice and Information Centre is founded in 2001.The activities of the association are aimed at practical securing of the fundamental consumer rights – […]