Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 08 Veebruar 2011 1. Kuhu tuleb pöörduda, kui kodumasinal, näiteks külmkapil, ilmneb defekt? Teil tuleb pöörduda võimalikult kiiresti kauplusesse müüja poole. Müüja sai ostmisel Teilt raha ja võlasuhe on vaid raha andja ning raha saaja vahel. 2. Aga, kui kauplusest öeldi, et pöörduge remonditöökotta, kas see on siis […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 08 Veebruar 2011 1. Mida tähendab tarbijale müügigarantii? Müügigarantiiga võtab müüja endale kohustuse tagada müügilepingu objekti (toote) teatud omadused kokkulepitud garantiiperioodi jooksul. 2.  Kui pikk on müügigarantii periood tarbijale? Võlaõigusseaduse (VÕS) § 230-s on säte, et müügigarantiiga antakse tarbijale seaduses sätestatust soodsam  seisund. Kuidas seaduses on sätestatud? VÕS […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 26 Mai 2012 Tarbijatena oleme harjunud poest saama või küsima ostutšekki. Turul see üldjuhul nii ei ole. Oleme harjunud ka sellega, et turule minnes tuleb varuda sularaha, sest turumüüjatel on harva makseterminaal. Üsna tavapärane on seegi, et me ei saa turult mingit ostu kinnitavat dokumenti – ostutšekki. Tegelikult […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 08 Veebruar 2011 Järgnevad soovitused on koostatud mitme aasta nõustamisvajaduste baasilt. Suure arvu üksikute ostujuhtumite baasilt tõstatuvad nõustajatel aga omakorda ka sellised küsimused:- miks üldse kasutusel olevat autot müüma hakatakse?- kas selle pärast, et see auto on liiga hea või …? – kas meil on piisavalt informatsiooni auto […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 22 Märts 2011 Tarbija õigused töövõtulepingu korral Paljude riikide kogutoodangus moodustab teenuste maht üle 70 protsendi. Seepärast on võimatu anda juhiseid nii täpselt, et tekkida võivate juhtumite puhul kohe sobiliku lahendi leiaksite. Arvestada tuleb ka seda, et võõrandamislepingute (kaupade ostmine) all käsitletakse ka tellitud asjade ostmisel ning universaalteenuste […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 06 August 2014 Lisatud: 01 Aprill 2011 ABI KODANIKUÜHENDUSTELT Tartu Tarbijanõustamis- ja Infokeskus, Riia 130-215Telefonid +372 5845 2323Vastuvõtt ettehelistamisel E, T, N, R 10- 16 ja K 12 – 18 e-post: See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud., See e-posti aadress on spämmirobotite eest […]

Meie poole on viimastel aastatel pöördutud palju kordi probleemiga ootamatult tarbija mobiiltelefoni arvele lisanunud makse pärast.  Seejuures tarbijad väidavad, et nad ei ole midagi tasulist tellinud. Mis on perioodiline sisuteenus Perioodiliseks sisuteenusteks on perioodilise, iganädalase või kuutasuga teenused – uued mobiilisisud:. helinad, taustapildid  jne., mis  saadetakse teatud firmade poolt näiteks kord nädalas teenusega liitunutele.  Kuidas […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 03 Veebruar 2015 Lisatud: 02 Veebruar 2011 MTÜ Tarbijate Koostöökoda, endise nimega Tartu Tarbijanõustamis- ja Infokeskus on asutatud 2001.aastal. Meie põhieesmärgiks on tarbijate nõustamine, informeerimine ja koolitamine nende teadlikkuse suurendamiseks tarbijakaitse valdkonnas. mobiilidel – 5845 2323 (nõustaja), – 5300 6193 (juhatuse esimees) oleme kättesaadavad kogu tööpäeva jooksul, e-kirja teel See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 11 Detsember 2013 Lisatud: 09 Oktoober 2012 Kui kaupleja küsib ettemaksu kaupade ja teenuste korral, mille kättetoimetamine ja osutamine toimub maksmisest hiljem Aprillini 2011 kehtinud korra alusel ei võinud kaupleja kaupadelt ja teenustelt, mille kättetoimetamine ja osutamine toimus maksmisest hiljem, küsida 100% (lubatud maksimum oli 50%) ettemaksu. Jaanuaris 2011 läbis riigikogus kolmanda […]

Lisainfo Viimati uuendatud: 25 Märts 2013 Lisatud: 08 Veebruar 2011 Tartus saab abi ja nõu küsimiseks pöörduda Rento-Maksi OÜ poole Kalevi 4 51010Äriregistri kood: 10287190Mai Gluhhova, juhataja Üldtelefon/Faks 734 0043 Jalatsite ekspertiisEK: 9.00-12.00 N: 12.00-15.00       * * * KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED 1. Olen ma äkki ise süüdi, kas olen midagi valesti teinud või […]