• Как себя вести если куплен товар с недостатками:

http://www.youtube.com/watch?v=vD0ghZYZ3xM&list=UUOTFy6F2PucxZ_lZZWwsuoA&index=1&feature=plcp

• Как подавать жалобу:

http://www.youtube.com/watch?v=zSMJ2p7mbHA&feature=related

• Что следует учитывать покупая товары и услуги через интернет:

http://www.youtube.com/watch?v=vD0ghZYZ3xM&feature=related