Lisainfo Lisatud Laupäev, 22 September 2012 13:11 Viimati uuendatud Kolmapäev, 27 November 2013 16:41 Ostetud kasutatud pesumasin. Nüüd katki, jätab lõpus tsentrifuugi ära ja lülitab siis välja. Täna tuleb ka remondimees vaatama. Kas on õigus kohe raha tagasi saada, sest masin 13a vana ja maksis üle 120€? V: kohe ei ole õigust raha tagasi küsida, […]
Lisainfo Lisatud Esmaspäev, 05 November 2012 18:23 Viimati uuendatud Esmaspäev, 25 Märts 2013 19:07 Kui uurid erinevate müüjate pakkumisi, pööra pakkumiste võrdlemisel peale hinna ka tähelepanu lepingutingimustele (näiteks mis toimub enne lepingu lõppemist, kas tuletakse meelde, lõpeb või pikeneb automaatselt, mis tingimustel pikeneb jne.) Kui midagi jääb segaseks, võta telefoni või e-kirja teel kontakti müüjaga […]
Lisainfo Lisatud Laupäev, 22 September 2012 12:56 Viimati uuendatud Esmaspäev, 25 Märts 2013 19:07 Narvast pärit tarbija ostis Tartu Mercedese autoaiast auto. Ilmnesid paljud vead, mis teeninduse hinnangul maksavad kokku 3000€. Autoaed keeldub isegi suhtlemast. Ostjal ei ole ka ostutšekki, maksis sularahas. Ostu-müügi leping on ARK-is. Kirjutab müüjale kirja või saadab e-maili. Vajadusel pöördub meie […]
Lisainfo Lisatud Laupäev, 22 September 2012 12:57 Viimati uuendatud Esmaspäev, 25 Märts 2013 19:07 Tuleb ette erinevaid olukordi, kus peaksid kaupleja ja tarbija leidma omavahelise kompromisslahenduse. Selliste olukordade lahendamine nõuab üksteisemõistmist ja tahet viga parandada ning leida mõlemat poolt rahuldav lahendus. Mõned näited meie praktikast. Lõunakeskuse pudupoes pillas eakas (65) naisterahvas maha kalli klaasist pannikaane, […]
Lisainfo Lisatud Pühapäev, 09 September 2012 13:08 Viimati uuendatud Neljapäev, 11 Aprill 2013 12:29 Jagame meie nõustamises ettetulevaid juhtumeid teiega selleks, et saaksite siit kasulikke teadmisi ja võimaluse vältida probleeme.. Inimene õpib tavaliselt enda vigadest, aga tore oleks, kui suudaksime ise vead tegemata jätta ning õppust võtta teiste juba tehtutest. Toome siin mõned näited. Tarbijale tuldi […]
Lisainfo Lisatud Laupäev, 31 Märts 2012 07:58 Viimati uuendatud Esmaspäev, 25 Märts 2013 19:07 Möödunud 2011 aastal pöörduti meie poole erinevatel põhjustel: noustamine.pdf MTÜ Tartu Tarbijanõustamis- ja InfokeskusTel: 737 5543, 5300 6193, 5845 2323 E-post: tartutarbija@gmail.com, tiiu.muursepp@ut.ee
Lisainfo Lisatud Teisipäev, 08 Veebruar 2011 19:07 Viimati uuendatud Esmaspäev, 25 Märts 2013 19:07 See on probleemiks väga paljudele korteriomanikele korruselamutes ning järgmine käsitlus ei kirjelda ainuõiget lahendust, kuid iseloomustab püüdlusi õiglasemale arvestusele. Näitame järgnevate arvutustega, kuidas kujunes küttetariif 2009. a novembris ühes 5- korruselises tüüpelamus, seda näitame järgnevate arvutustega. Algandmed: Soojusenergia kulu 52,66 MWhSooja […]
Lisainfo Lisatud Laupäev, 22 September 2012 13:44 Viimati uuendatud Esmaspäev, 25 Märts 2013 19:07 Elioni internett+telefon+televisioon liitunud tarbija ei ole rahul teenuse kvaliteediga. Internetikiirus 100MB asemel 36MB ja TV kanalite arv ei vasta ka lubatule. Klienditeeninduses ei ole peetud oma antud sõna ja hiljem ei ole ka kõnedele enam vastatud. Mida teha? V: kirjutada 2 […]
Lisainfo Lisatud Laupäev, 22 September 2012 12:46 Viimati uuendatud Esmaspäev, 25 Märts 2013 19:07 Tarbijale tuldi koju esitlema Kirby kodupuhastussüsteemi. Pika rääkimise ja esitluse peale sõlmiti ka leping toote ostu kohta. Osamaksuna võeti kaasa ka endine Lux tolmuimeja. Hiljem hakkas eakas naine lepingut lugema ja pidas nõu ka tütrega. Leiti, et leping on sõlmitud rutakalt, […]
Lisainfo Lisatud Laupäev, 22 September 2012 12:54 Viimati uuendatud Kolmapäev, 27 November 2013 16:43 Ostetud nahksaapad, mis märguvad väga kiiresti vaatamata õigele hooldusele ja kasutamisele. Varasemalt taolisi probleeme pole olnud. Saapad käinud ka ekspertiisis Kalevi 4. Ekspert soovitab uuesti kohapeal saapaid jalga panemise ja ümber maja kõndimisega testida. Mida teha? V: ilmselt nii ongi õige […]